SIIPIWEIKOT – WEIKKOKAUPAN TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Voimassa 8.7.2025 alkaen (päivitetty 24.7.2025)
1 Yleistä
Nämä ehdot koskevat kuluttaja-asiakkaita (“asiakas”), jotka tekevät tilauksia sivustolla www.weikkokauppa.fi ja sen alisivuilla (“Siipiweikot-verkkokauppa”). Sopimus solmitaan asiakkaan ja Hot Wings Oy (Y-tunnus 0931309-7, “Siipiweikot”) välillä.
Siipiweikot voi päivittää ehtoja ilman ennakkoilmoitusta; tilaukseen sovelletaan tilausta tehdessä voimassa olleita ehtoja. Ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia kuluttajansuojalain tai muun lainsäädännön nojalla.
Ylivoimainen este: Siipiweikot ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu ennalta arvaamattomasta ja Siipiweikkojen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta. Siipiweikot ilmoittaa esteestä viivytyksettä ja täyttää velvoitteensa heti, kun se on kohtuudella mahdollista.
2 Asiakastiedot ja tietosuoja
Asiakas sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat ja täydelliset yhteystietonsa. Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti; katso tietosuojaseloste: www.weikkokauppa.fi/tietosuojaseloste.
3 Tuotteiden hinnat
-
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (elintarvikkeet 14 %, oheistuotteet 25,5 %).
-
Toimituskulut lisätään kassalla ennen maksua, ja ne näkyvät kokonaishinnan yhteydessä.
-
Verkkokaupassa näkyvä hinta on tilaushetken hinta. Jos hinnassa on ilmeinen ja selvä virhe, Siipiweikot voi perua tilauksen ja palauttaa maksetut varat.
4 Tilaaminen
-
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
-
Syötä yhteystiedot ja valitse toimitus- ja maksutapa.
-
Hyväksy nämä ehdot ja maksa tilaus.
Sitova kauppasopimus syntyy, kun Siipiweikot on lähettänyt sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tarkista vahvistus heti. Siipiweikot voi perua tilauksen ennen toimitusta, jos tuotteita ei ole saatavilla tai tilauksessa on selvä virhe; tällöin maksu palautetaan viivytyksettä.
5 Maksutavat
Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7, www.paytrail.com). Tuetut maksutavat:
-
verkkopankkimaksut ja pankki-/luottokortit
-
MobilePay
-
Walley-lasku (Collector Bank)
-
PayPal ja kansainväliset kortit
Paytrail näkyy tiliotteella maksunsaajana ja välittää maksun Siipiweikolle. Reklamaatiotilanteissa ota ensisijaisesti yhteyttä Siipiweikkojen asiakaspalveluun (kohta 11).
6 Toimitustavat ja -kulut
| Toimitusalue | Toimitustapa* | Toimituskulu | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|---|---|
| Suomi (ei Ahvenanmaa) | Noutopiste tai kotiinkuljetus | 6,40 € | 2–7 arkipäivää |
| EU-veroalue | Noutopiste tai kotiinkuljetus** | Näkyy kassalla | 3–21 arkipäivää |
* Kuljetusliikkeen noutopiste- ja kotiinkuljetusvaihtoehdot vaihtelevat alueittain.
** Toimituskulu määräytyy kuljetusliikkeen hinnaston ja toimitusmaan mukaan.
Toimituskulu sisältää lähetys- ja pakkauskulut. Asiakas näkee lopullisen toimitusmaksun ennen maksua. Toimitusajat ovat arvioita; juhlapyhät ja kuljetusliikkeen ruuhkat voivat pidentää niitä. Siipiweikot ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista tai paketin noutamatta jättämisestä.
7 Peruuttamis- ja palautusoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (Kuluttajansuojalaki 6:14). Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse weikkokauppa@siipiweikot.fi.
| Vaihe | Kulu | Ehdot |
|---|---|---|
| Peruutus ennen keräilyn aloitusta | 0 € | – |
| Palautus keräilyn jälkeen | 4,90 € (vähennetään hyvityksestä) | Tuote avaamaton, sinetti ehjä, alkuperäispakkaus |
Asiakas lähettää palautuksen Siipiweikkojen ohjeiden mukaisesti ja säilyttää palautuskuitin. Siipiweikot palauttaa maksun (toimituskuluineen) 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote ja palautusasiakirjat on vastaanotettu.
Jos tuote on viallinen tai väärä, palautus on maksuton ja käsitellään reklamaationa (kohta 8). Verkkokaupassa ei ole suoraa vaihto-oikeutta; halutessasi voit tehdä uuden tilauksen.